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Praxiswissen zu CLV, Churn und Kohortenanalyse – ohne Buzzwords, mit konkreten Formeln und Anwendungsfällen.

Customer Lifetime Value berechnen: Formeln & Praxis für E-Commerce

Der Customer Lifetime Value entscheidet, wie viel du für Neukunden ausgeben kannst. Hier sind die Formeln – und die Fallstricke, die dir Excel verschweigt.

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Churn Rate im E-Commerce senken: den richtigen Zeitpunkt finden

Die meisten Win-Back-Kampagnen kommen zu früh oder zu spät. Der Schlüssel liegt im Wiederkauf-Zeitfenster deiner Kunden – so findest du es.

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Kohortenanalyse erklärt: So liest du Kohorten-Reports richtig

Die Kohorten-Matrix ist das mächtigste Analyse-Werkzeug im E-Commerce – wenn man sie lesen kann. Eine praxisnahe Anleitung ohne Statistik-Studium.

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